Como ya he puesto en otro post, voy a reclamar en la oficina de atención al consumidor por el apartamento pésimo en el que estuve estas vacaciones.
En internet ponía que lo habían reformado en 2005, salían unas fotos de la cocina, el salón.... El apartamento está catalogado con 3 llaves.
Y luego resultó ser un desastre.
Todo muy viejo, había enchufes hundidos, enchufes arrancados pot el suelo con aparatos eléctricos conectados, grietas en el techo, la puerta de una armario de la cocina no la podías abrir porque se caía, en la pared de la ducha había chorretones de cal perpetuos, la puerta de la terraza no cerraba del todo, se quedaba unos 15 centímetros abierta.... Y como esto mil cosas más.
En el impreso que me dieron en la oficina de atención al consumidor tengo que poner lo que reclamo.
Y aquí va donde os pido ayuda.
¿Qué pongo, o que puedo pedir como reclamación?
Luego os pongo el enlace con la información que sale en internet y las fotos que hice del apartamento, que ahora me tengo que ir.
Reclamación del consumidor (fotos)
Reclamación del consumidor (fotos)
Última edición por Sylvia el Mié Sep 21, 2011 11:14 am, editado 1 vez en total.
12/02/2009. La muerte te ha arrebatado de mi lado, ya no volverás a ver la luz. Pero tu recuerdo iluminará mi corazón hasta que nos reunamos en el Puente del Arco Iris. TKM COSITA.
www.fotoplatino.com/fp12313
www.fotoplatino.com/fp12313
Que te devuelvan el dinero, ya que no se ajustaba a lo descrito y eso puede considerarse publicidad engañosa.
Él es tu amigo, tu compañero, tu defensor, tu perro. Tú eres su vida, su amor, su líder. Él será tuyo siempre, fiel y sincero, hasta el último latido de su corazón. A él le debes ser merecedor de tal devoción
Siempre resultan ser un poco más pequeño, o más viejo etc. de lo que sale en las fotos, pero por lo que cuentas, se pasaron mucho. En el momento de verlo ¿No pudiste reclamar? ¿No podian cambiarte por otro que estuviera mejor? Hay veces que lo hacen, con un apartamento o una habitación de hotel que no sea lo que te habian dicho.
No tengo idea de lo que puedes poner en la reclamación, pero tienes toda la razón del mundo, o sea que adelante con ella y que tengas suerte.
No tengo idea de lo que puedes poner en la reclamación, pero tienes toda la razón del mundo, o sea que adelante con ella y que tengas suerte.
Si el médico te dice que hagas ejercicio, consigue un cachorro. Ël se hará cargo de todo el tratamiento.
A mi me pas-o en Edinburgo, llamamos a la agencia y la chica se encargó de patear hasta que nos cambió de sitio. Es tu derecho a que no te engañen: reclama ya.
¿Cuantos angeles caben en la punta de un alfiler?
Todos los que existen en el universo.
¿Cuantos angeles caben en tu corazon?
Todos los que tu dejes entrar.
http://expoacuarelas.blogspot.com
Todos los que existen en el universo.
¿Cuantos angeles caben en tu corazon?
Todos los que tu dejes entrar.
http://expoacuarelas.blogspot.com
Sylvia, me parece que esto te puede ayudar:
Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias
Artículo 20. Información necesaria en la oferta comercial de bienes y servicios.
1. Las prácticas comerciales que, de un modo adecuado al medio de comunicación utilizado, incluyan información sobre las características del bien o servicio y su precio, posibilitando que el consumidor o usuario tome una decisión sobre la contratación, deberán contener, si no se desprende ya claramente del contexto, al menos la siguiente información:
a. Nombre, razón social y domicilio completo del empresario responsable de la oferta comercial y, en su caso, nombre, razón social y dirección completa del empresario por cuya cuenta actúa.
b. Las características esenciales del bien o servicio de una forma adecuada a su naturaleza y al medio de comunicación utilizado.
c. El precio final completo, incluidos los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación a la oferta y los gastos adicionales que se repercutan al consumidor o usuario.
En el resto de los casos en que, debido a la naturaleza del bien o servicio, no pueda fijarse con exactitud el precio en la oferta comercial, deberá informarse sobre la base de cálculo que permita al consumidor o usuario comprobar el precio. Igualmente, cuando los gastos adicionales que se repercutan al consumidor o usuario no puedan ser calculados de antemano por razones objetivas, debe informarse del hecho de que existen dichos gastos adicionales y, si se conoce, su importe estimado.
d. Los procedimientos de pago, plazos de entrega y ejecución del contrato y el sistema de tratamiento de las reclamaciones, cuando se aparten de las exigencias de la diligencia profesional, entendiendo por tal la definida en el artículo 4.1 de la Ley de Competencia Desleal.
e. En su caso, existencia del derecho de desistimiento.
2. El incumplimiento de lo dispuesto en el apartado anterior o en las disposiciones a que se refiere el artículo 19.4 será considerado en todo caso práctica desleal por engañosa, en iguales términos a lo dispuesto en el artículo 21.2 de la Ley de Competencia Desleal.
Él es tu amigo, tu compañero, tu defensor, tu perro. Tú eres su vida, su amor, su líder. Él será tuyo siempre, fiel y sincero, hasta el último latido de su corazón. A él le debes ser merecedor de tal devoción
Os pongo algunas fotos del apartamento que hice, y también os pongo el enlace de internet del apartamento.
A ver que opináis.
Un detalle del cuarto de baño.
La puerta de entrada por dentro.
La única ventilación de la habitación, una ventana pequeña que sólo se abría un poquito (en la foto la ventana está abierta).
El suelo de la habitación lleno de pegotes de yeso.
Foto general de la cocina.
Un armario de la cocina.
El enchufe de la terraza.
En la cristalera de la terraza habían estas separaciones en los marcos.
Una caja de distribución y un enchufe del salón donde estaba conectada la televisión.
Y ahora el enlace de internet donde está la descripción y las fotos. Si le picáis a FOTOS, veréis la cocina de los apartamentos según ellos.
http://www.logitravel.com/hoteles-playa ... 88430.html
Esto se supone que es un apartamentos de 3 llaves.
A ver que opináis.
Un detalle del cuarto de baño.
La puerta de entrada por dentro.
La única ventilación de la habitación, una ventana pequeña que sólo se abría un poquito (en la foto la ventana está abierta).
El suelo de la habitación lleno de pegotes de yeso.
Foto general de la cocina.
Un armario de la cocina.
El enchufe de la terraza.
En la cristalera de la terraza habían estas separaciones en los marcos.
Una caja de distribución y un enchufe del salón donde estaba conectada la televisión.
Y ahora el enlace de internet donde está la descripción y las fotos. Si le picáis a FOTOS, veréis la cocina de los apartamentos según ellos.
http://www.logitravel.com/hoteles-playa ... 88430.html
Esto se supone que es un apartamentos de 3 llaves.
12/02/2009. La muerte te ha arrebatado de mi lado, ya no volverás a ver la luz. Pero tu recuerdo iluminará mi corazón hasta que nos reunamos en el Puente del Arco Iris. TKM COSITA.
www.fotoplatino.com/fp12313
www.fotoplatino.com/fp12313
