y cuanto tiempo tiene el perrito?
bueno mi consejo es siempre el mismo en estos casos, y es la paciencia. Han cambiado de residencia, estaban acostumbrados a hacerlo fuera en la terraza, y no en la calle, asi que es en eso en lo que debes trabajar.
Cuidado con los profesionales, elije uno bueno, con buenas referencias y que no te time.!
suerte.